KashNAMUTEK

En el dinámico panorama financiero de Honduras, la tecnología ha dado paso a nuevas soluciones que buscan simplificar las transacciones diarias. Entre ellas, KashNAMUTEK, conocida simplemente como Kash, ha emergido como un actor relevante en el sector de los servicios de pago digital. Es fundamental aclarar desde el inicio que, a pesar de la percepción inicial que podría ligarla a la oferta de préstamos, Kash es una empresa de fintech especializada en transferencias de dinero, no una entidad de crédito o préstamos digitales. Su modelo se centra en facilitar el movimiento de fondos de manera rápida y segura.

¿Qué es KashNAMUTEK? Visión General y Contexto Hondureño

KashNAMUTEK, una iniciativa de Namutek S.A. – una fintech con sede en Costa Rica –, inició sus operaciones en Honduras en julio de 2021. Desde entonces, ha crecido rápidamente, estableciendo su sucursal, Namutek S.A. Sucursal Honduras, debidamente registrada en el Registro Mercantil del país. Su objetivo primordial es brindar servicios de transferencia de fondos en tiempo real, utilizando tarjetas de débito, a través de una aplicación móvil y una plataforma web intuitiva.

La empresa está diseñada para atender a una amplia gama de usuarios, desde aquellos que no poseen cuentas bancarias o tienen acceso limitado a servicios financieros tradicionales, hasta consumidores bancarizados que buscan mayor conveniencia y velocidad. También es una herramienta útil para microempresarios que necesitan gestionar pagos a trabajadores o recibir fondos de sus clientes. KashNAMUTEK se apoya en redes de pago globales como Visa Direct y Mastercard Send, integrando además controles de fraude avanzados basados en biometría pasiva para garantizar la seguridad de las transacciones.

La dirección de KashNAMUTEK cuenta con un equipo experimentado, incluyendo a Rey Barahona como Director Fintech de Namutek, y a Luis Diego Oreamuno, Gerente de Proyecto Regional de Kash Honduras, quienes supervisan la expansión y las operaciones en el país.

Servicios de Transferencia: Productos, Tarifas y Límites

Como se mencionó anteriormente, KashNAMUTEK se especializa exclusivamente en servicios de transferencia de dinero basados en tarjetas de débito. No ofrece productos de crédito ni préstamos. Sus servicios principales incluyen:

• Transferencias Locales: Estas transferencias son gratuitas, instantáneas y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, entre cualquier tarjeta de débito Visa o Mastercard emitida por bancos hondureños. Esto representa un ahorro significativo para los usuarios, quienes a menudo enfrentan comisiones en otros canales.
• Transferencias Transfronterizas: KashNAMUTEK facilita el envío de dinero desde Honduras a otros países de Centroamérica como Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Por cada transacción transfronteriza, se aplica una tarifa fija de 5 dólares estadounidenses más el Impuesto sobre Ventas (IVA).

En cuanto a las tarifas, la transparencia es una de sus banderas. Para las transferencias locales, la comisión es del 0%. Para las transfronterizas, la tarifa plana es de 5 dólares estadounidenses más el 13% de IVA. Es importante destacar que KashNAMUTEK no cobra comisiones de originación, por pagos atrasados o por procesamiento en sus transferencias de persona a persona.

Existen límites de transacción establecidos para proteger a los usuarios y cumplir con las normativas. Para las transferencias locales, el límite es de hasta 50,000 Lempiras al mes, lo que equivale aproximadamente a 2,000 dólares estadounidenses. Para las transferencias transfronterizas, el límite es de hasta 2,500 dólares estadounidenses por usuario al mes. Estos límites pueden ser ajustados con el tiempo y es recomendable consultarlos periódicamente en la aplicación.

Operaciones, Tecnología y Experiencia del Usuario

El proceso para convertirse en usuario de KashNAMUTEK es sencillo y completamente digital. Los canales de aplicación incluyen sus aplicaciones móviles para iOS (disponibles en la App Store), Android (disponibles en Google Play y Huawei AppGallery), y también a través de su portal web. Para registrarse, el usuario debe proporcionar su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Posteriormente, se debe vincular una tarjeta de débito Visa o Mastercard válida mediante un proceso de tokenización segura. KashNAMUTEK utiliza verificaciones biométricas pasivas, a través de la tecnología NuDetect de Mastercard, para prevenir el fraude.

La tecnología es el pilar de la experiencia Kash. La aplicación móvil, disponible para iOS y Android, ha recibido buenas valoraciones por parte de los usuarios. Entre sus características destacadas se encuentran:

• Libreta de contactos Kashtag: Permite enviar dinero a contactos registrados de manera más sencilla.
• Monitoreo de fraude en tiempo real: Garantiza la seguridad de las transacciones.
• Función de remesas entre países: Facilita las transferencias transfronterizas.
• Historial de transacciones con recibos: Permite llevar un control detallado de los movimientos.
• Soporte de chat en la aplicación 24/7: Ofrece asistencia constante al usuario.

KashNAMUTEK tiene una presencia digital robusta a través de su sitio web oficial y sus redes sociales, como @kashhonduras en Instagram. Su cobertura geográfica abarca todos los departamentos de Honduras, con una oficina de enlace en Tegucigalpa para atención más personalizada. Se estima que tienen alrededor de 100,000 usuarios registrados en Honduras, con una adopción equilibrada entre géneros y una inclinación hacia los millennials urbanos y familias de trabajadores migrantes.

Posición en el Mercado, Regulación y Consejos para el Usuario

KashNAMUTEK se ha posicionado estratégicamente en el mercado hondureño diferenciándose de los bancos tradicionales y otras billeteras móviles. Sus principales ventajas competitivas son:

• Cero comisiones locales: Una característica que la distingue de muchas aplicaciones bancarias que a menudo cobran por transferencias interbancarias.
• Amplia interoperabilidad: Al ser universal para tarjetas de débito Visa y Mastercard, no se limita a un banco específico.
• Controles de fraude avanzados: La integración de NuDetect de Mastercard proporciona un nivel de seguridad superior.
• Remesas transfronterizas accesibles: Ofrece una alternativa con tarifas competitivas para envíos a Centroamérica.

En términos de regulación, KashNAMUTEK está registrada como Institución de Pago fintech bajo un decreto de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) de Honduras, lo que le otorga un marco legal para operar. Además, cumple con las directrices de interoperabilidad del Banco Central de Honduras y los estándares de encriptación de datos PCI DSS para la protección del consumidor. Hasta la fecha, no se han reportado acciones regulatorias o sanciones en su contra.

Las opiniones de los usuarios suelen destacar la velocidad de las transferencias y la ausencia de comisiones en operaciones locales. Sin embargo, algunos usuarios han reportado ocasionales fallas al vincular tarjetas o restricciones por los límites mensuales. El soporte de chat 24/7 es valorado, aunque a veces se reportan demoras en las colas de espera.

Consejos Prácticos para Usuarios Potenciales de KashNAMUTEK:

• Lea los términos y condiciones: Antes de registrarse, asegúrese de entender completamente cómo funciona el servicio, sus límites y sus responsabilidades.
• Verifique los límites: Tenga en cuenta los límites de transferencia mensuales, especialmente si planea realizar transacciones de alto valor.
• Mantenga su información segura: Nunca comparta sus credenciales de acceso o datos de la tarjeta con terceros. KashNAMUTEK utiliza biometría pasiva, pero la precaución personal es clave.
• Utilice el soporte al cliente: Si tiene alguna duda o problema, no dude en contactar al soporte de chat en la aplicación, que está disponible las 24 horas del día.
• Compare tarifas para remesas: Aunque sus tarifas transfronterizas son competitivas, siempre es prudente comparar con otras opciones disponibles en el mercado para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
• No es un préstamo: Recuerde que KashNAMUTEK es una plataforma de transferencia de dinero, no una fuente de financiamiento o préstamos. Gestione sus expectativas accordingly.

En conclusión, KashNAMUTEK representa una solución innovadora y práctica para la gestión de transferencias de dinero en Honduras. Su modelo de negocio, basado en cero comisiones para transacciones locales y una robusta infraestructura tecnológica, la posiciona como una herramienta valiosa para la inclusión financiera y la modernización de los pagos en el país. Para los hondureños que buscan una forma eficiente y segura de mover su dinero, Kash ofrece una alternativa digital digna de consideración.